Truwatt ZTT50 Elektrikli Araçlar için Type 2 Kablo Duvar Askı Aparatı

Truwatt Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Hayır. Truwatt olarak kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Tüm siparişler ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Fiyatlarınız neden bu kadar uygun?

Truwatt, üretici kimliğiyle doğrudan satış yaptığı için ürünleri aracı olmadan sunar. Bu sayede kaliteli şarj cihazlarını ve kabloları en uygun fiyatlarla sizlerle buluştururuz.

Aynı gün kargo hizmetiniz var mı?

Hafta içi saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler, iade süreci kapsamında değerlendirilir.

Kargoya verilmiş siparişi nasıl iade edebilirim?

Ürünü teslim almadan önce WhatsApp Destek hattımıza bilgi vermeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştığında ücret iadesi otomatik olarak gerçekleştirilir.

Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade durumunda kargo ücreti kime aittir?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılması halinde kargo ücreti Truwatt tarafından karşılanır. Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade/değişim yapılacak ürünü nasıl gönderebilirim?

Yurtiçi  Kargo’ya "Kurumsal Müşteri Numaramız: 1198090847  bilgisini vermeniz yeterlidir. Lütfen gönderi sonrası takip numaranızı mutlaka alınız.

Kredi kartı dışında ödeme yapabilir miyim?

Evet. Havale/EFT yöntemiyle de güvenli şekilde sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi?

Truwatt.com.tr, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez ve sistemimizde kayıt altına alınmaz.

SSL sertifikası nedir?

SSL (Secure Sockets Layer), internet üzerinden güvenli veri iletimi sağlayan bir protokoldür. Truwatt.com.tr’de tüm işlemler bu protokol kapsamında gerçekleştirilir.

Ürünleriniz garantili mi?

Truwatt markalı ürünlerimiz, 2 yıl garantilidir.

Hangi durumlarda iade kabul edilmiyor?

Montajı yapılmış, fiziksel olarak zarar görmüş ya da teslimat tarihinden itibaren 14 günü geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.